Política de envíos
Política de envíos de Vital Ingredients
En Vital Ingredients, nos comprometemos a entregar sus pedidos de forma rápida y eficiente. Nuestra política de envíos detalla los métodos de envío disponibles, los plazos de entrega, los costes y demás información relevante para garantizar una experiencia de compra sin contratiempos.
Aviso importante
Debido a nuestro amplio inventario, contamos con varios almacenes, por lo que los pedidos pueden llegar en paquetes separados sin costo de envío adicional. Los artículos de su pedido se enviarán individualmente conforme estén disponibles.
Métodos de envío y plazos de entrega
Envío estándar: 2-3 semanas.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar según factores como el tiempo de procesamiento del pedido, retrasos de la empresa de transporte, el destino y circunstancias imprevistas o periodos festivos. Le agradecemos su paciencia en estos casos.
Artículos de alta demanda: Para algunos artículos de muy alta demanda, el tiempo de envío puede ser de 2 a 3 semanas adicionales debido a la reproducción y el reabastecimiento, dependiendo de su ubicación de envío.
Costos de envío
- Envío estándar: Envío gratuito para pedidos superiores a 60 dólares.
- Pedidos inferiores a 60 dólares: Tarifa plana de 8,97 dólares
Envío internacional
Actualmente realizamos envíos a determinados destinos internacionales. Las tarifas y los plazos de entrega varían según el país de destino. Consulte las opciones de envío al finalizar la compra para obtener más información.
Plazos de entrega internacionales:
- Puede que tarde un poco más en llegar a países fuera de los EE. UU. (incluidos los estados estadounidenses fuera del territorio continental).
- En algunos países europeos, la entrega del artículo puede tardar hasta 26 días.
- Póngase en contacto con nosotros si han transcurrido más de 30 días y no ha recibido su artículo.
Nota: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos aduaneros, que son responsabilidad del destinatario.
Procesamiento de pedidos
Una vez realizado su pedido, procesamos el pago en un plazo de 24 horas y su pedido se entrega en un plazo de 2 a 3 días.
Tiempo de procesamiento: Por favor, tenga en cuenta que el procesamiento puede tardar de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Cancelación y cambios de pedidos
La cancelación o modificación de su pedido solo se permite hasta 24 horas después de haberlo realizado. Transcurridas más de 24 horas, no podremos cancelarlo ni modificarlo.
Confirmación y seguimiento del pedido
Recibirás un correo electrónico de confirmación al realizar tu pedido y otro cuando se haya enviado. ¡Recuerda revisar tu carpeta de correo no deseado!
Le enviaremos los números de seguimiento de sus paquetes a su correo electrónico en cuanto los recibamos de las empresas de transporte. En la mayoría de los casos, el seguimiento estará disponible.
Restricciones de envío
No realizamos envíos a apartados postales ni direcciones APO/FPO. Además, algunos productos pueden tener restricciones de envío debido a normativas locales. Si su pedido se ve afectado, le notificaremos de inmediato.
Paquetes dañados o perdidos
Si su paquete se pierde o llega dañado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 3 días a partir de la fecha de entrega prevista. Colaboraremos con la empresa de mensajería para resolver el problema y garantizar que reciba su pedido.
Contáctanos
¿Alguna pregunta? Envíenos un correo electrónico a support@tryvitalingredients.com o visite nuestra página de Contacto.